一、前期准备
陕西联通用户需提前准备以下材料:
- 需注销的手机号码及SIM卡
- 在有效期内的身份证原件
- 已安装中国联通APP的智能手机
建议提前解除银行卡、支付平台等第三方绑定服务,并确认号码无欠费情况。
二、在线销户操作步骤
- 打开中国联通APP,使用短信验证码或服务密码登录
- 点击底部「服务」-「办理」-「销户」进入操作界面
- 选择销户原因后进入身份核验环节,需完成:
- 身份证正反面拍照上传
- 实时人脸识别认证
- 通过活体验证后选择余额处理方案
- 确认信息无误后提交销户申请
三、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 合约期内用户需提前联系客服终止协议
- 使用过国际漫游服务的号码需次月完成销户
- 每月最后两日暂停办理销户业务
提交申请后需保持电话畅通,客服将在48小时内进行最终确认。
四、余额处理方式
- 转账至陕西本地联通号码
- 退回至本人名下银行卡
- 自愿放弃账户余额
选择银行卡退款需确保已通过实名认证,转账处理周期约为15个工作日。
通过中国联通APP的线上销户功能,陕西用户可免去跑营业厅的麻烦。整个流程约需10分钟完成申请,次月正式生效后原号码将停止服务。建议优先处理账户余额,避免财产损失。