联通销户退费流程详解：线上办理与余额转移指南

一、线上销户操作步骤

通过中国联通APP办理销户是最便捷的方式，具体流程如下：

1. 登录中国联通APP，首页搜索「预约销户」进入移网销户申请页面
2. 确认手机卡无欠费且余额≥70元（异地卡可同步处理）
3. 拍摄并上传身份证正反面照片，完成人脸识别验证
4. 选择退费方式（银行卡/其他联通号码），填写账户信息
5. 提交申请后等待48小时内客服回访确认

二、余额处理方式

销户时的话费余额可通过三种途径处理：

• 银行卡转账：线上办理需提供开户行及卡号信息
• 转移至同运营商号码：仅限于联通用户使用
• 线下营业厅现金退费：需携带身份证原件办理

退费到账时间为次月20日前，建议优先选择银行卡方式

三、注意事项

办理过程中需特别注意以下事项：

• 合约用户需提前解绑相关协议（如宽带、增值服务）
• 停机超过3个月的号码需先申请复机再办理销户
• 携号转网用户需通过「携出号码退费」专用入口
• 线下办理仅限自营营业厅，代办需提供委托书