流量套餐退订流程
通过中国联通官方渠道退订流量套餐包含三种方式：
- 手机营业厅APP操作：登录后依次点击「我的」→「套餐」→选择需退订套餐完成退订
- 网上营业厅操作：官网登录后进入「自助服务」→「业务办理」→「套餐变更」完成退订
- 短信退订：编辑短信内容QXLL+套餐金额（如QXLL50）发送至10010
线上注销操作指南
满足无欠费、无合约限制条件的用户可通过以下步骤在线注销：
- 登录中国联通APP，搜索「销户」进入办理页面
- 完成身份验证并提交销户申请
- 选择「强制注销」时需通过工信部12300公众号提交申诉
线上注销服务时间为每日7:30-22:00，月末最后一天18点后不可办理
营业厅注销流程
线下办理需携带本人身份证原件，具体步骤包括：
- 查询当地自有营业厅位置
- 提交证件并说明办理需求
- 结清欠费并解除绑定业务
- 签署销户确认单完成办理
注意事项
- 未激活流量卡需等待20天自动失效
- 合约期内号码需缴纳违约金方可注销
- 靓号用户需到指定营业厅办理
- 注销前需解绑所有关联账户
建议优先使用线上渠道办理常规退订注销业务，遇到合约纠纷或系统限制时可通过工信部申诉渠道解决。办理前请确认账户状态并备份重要数据，已完成注销的用户需等待48小时系统生效
