一、APP线上注销操作步骤
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下载并登录APP：通过应用商店下载最新版中国联通APP，使用需注销号码完成登录。
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进入销户入口：点击底部“服务”菜单→选择“办理”标签→找到“销户申请”或“预约销户”功能。
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身份核验：上传身份证正反面照片，完成活体检测（抬头、张嘴、眨眼等动作）。
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填写注销信息：选择销户原因→确认无合约限制→选择余额转移方式（银行卡或同归属地联通号码）。
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提交申请：阅读并同意协议→等待48小时内10010电话确认→审核通过后正式注销。
二、人工客服注销指南
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电话客服：拨打10010→按语音提示转接人工服务→提供身份证号和服务密码完成验证→申请注销。
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在线客服：登录中国联通APP→点击“在线客服”→发送“人工服务”→按指引提交销户申请。
需注意：若号码存在宽带绑定或合约未到期，需先至线下营业厅解除协议。
三、注销注意事项
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合约期内号码需支付违约金才能注销
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欠费号码需缴清费用且账户余额≥0元
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国际漫游用户需等待次月账期结束后注销
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建议提前解绑微信/支付宝等第三方支付平台
四、常见问题解答
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Q：注销后多久可重新办理新卡？
A：同一身份证3个月内不可办理新开户。 -
Q：余额能否退回非联通号码？
A：仅支持转至归属地相同的联通号码或银行卡。
通过中国联通APP或人工客服均可完成流量卡注销，需重点关注合约状态、账户余额及身份核验环节。建议优先使用APP自助办理，若遇系统限制再转人工处理。
