一、短信退订方法
通过短信退订是最快捷的方式,支持基础套餐与增值业务退订:
- 编辑短信内容”TD”发送至10086
- 收到业务列表短信后,回复”TD+业务序号”确认退订
- 收到退订成功通知短信即完成操作
二、官方APP退订
中国移动APP提供可视化退订界面,支持实时查询生效状态:
- 打开APP进入我的 → 已订业务
- 在套餐详情页点击退订按钮
- 输入服务密码完成身份验证
- 确认退订后系统生成电子回执
三、掌上营业厅退订
网页版掌厅支持批量退订和套餐变更组合操作:
- 登录官网选择办业务 → 套餐
- 勾选需要退订的套餐项目
- 阅读退订协议并获取短信验证码
- 提交申请后等待系统处理结果
注意事项
退订操作建议在每月1-5日进行以避免计费纠纷,已生效套餐费用不退。合约期内套餐退订需支付违约金,5G套餐退订后网络服务自动降级。建议保留退订成功截图至少3个月。