一、线上注销流程详解
通过中国联通APP办理注销是最便捷的方式，具体操作步骤：
- 下载并登录联通手机营业厅APP，选择验证码或服务密码登录
- 在首页底部点击「服务」→「办理」→「销户」功能入口
- 选择销户原因，阅读须知后完成活体认证（需身份证正反面照片及动态视频）
- 选择余额处理方式（建议转至同省联通号码）并提交申请
注意需确保账户无欠费且未绑定国际漫游服务，普通号码48小时内完成注销
二、停机保号业务办理
需要暂时停止使用但保留号码的用户可选择停机保号：
- APP办理：登录联通APP→服务→办理→停机保号（每月收取5元保号费）
- 客服办理：拨打10010转人工服务，验证身份后办理
- 账户要求：需余额充足且无未到期合约
三、线下办理方式说明
特殊情况下需前往营业厅办理时：
- 本人身份证原件（代办需额外提供授权书）
- 已解除设备绑定的手机卡
- 结清欠费凭证（如有）
建议优先选择自营营业厅，部分代理网点无注销权限
四、注意事项与常见问题
- 合约期内号码需支付违约金方可提前注销
- 国际漫游用户注销需等待2个月结算周期
- 线上注销失败可通过「工信部12300」公众号提交申诉
- 销户后原号码关联业务（如银行卡绑定）需自行解绑
建议普通用户优先选择线上办理渠道，操作时间建议选择月底前3个工作日。若遇系统审核失败或特殊合约限制，可结合线下营业厅与工信部申诉渠道完成业务办理。
