移动卡停机复机规则及欠费处理说明
停机触发条件
移动号码停机主要包含以下情形:
复机申请条件
不同停机类型对应差异化的复机要求:
停机类型 | 复机条件 |
---|---|
欠费停机 | 缴清欠费后自动恢复(欠费≤90天) |
主动停机 | 通过APP或营业厅办理解挂手续 |
异常停机 | 完成实名认证或解除异常状态 |
欠费处理规范
欠费停机处理需注意以下要点:
- 欠费≤90天:缴清费用后即时恢复通信
- 欠费>90天:号码自动注销需重新办理
- 停机保号期间:每月收取5元保号费
复机操作流程
线上复机标准流程:
- 通过中国移动APP完成实名认证
- 在业务办理页面选择”停机保号复开”
- 完成身份验证并支付相关费用
注意事项
关键使用须知:
- 停机保号最长时限为6个月
- 复机当月按全月收取套餐费用
- 异常停机需提供身份证件原件