一、线上销户操作流程
通过中国联通APP可完成全流程线上销户，具体操作步骤如下：
- 下载最新版中国联通APP，使用需注销号码完成登录
- 点击底部「服务」菜单，选择「办理」-「销户申请」进入业务界面
- 核对账户信息，选择「ICCID验证」或「本机验证」方式完成身份核验
- 上传身份证正反面照片，完成动态人脸识别认证
- 选择余额处理方式（银行卡转账或放弃余额），提交销户申请
申请提交后48小时内会收到短信确认，次月正式生效。需注意每月最后一日18:00后暂停受理销户业务。
二、线下销户所需材料
前往联通营业厅办理需准备以下材料：
- 本人办理：有效身份证原件及复印件
- 委托代办：代办人身份证原件+机主身份证原件+签字委托书
- 特殊号码：靓号需额外携带入网协议
建议提前通过APP查询支持二代身份证阅读器的营业厅，部分合约机需先解除绑定。
三、注意事项
销户前需确保号码无欠费、未参与赠款活动且已解绑第三方支付平台。合约期内号码需缴纳违约金后方可注销。国际漫游用户需等待两个月账期结算。
若线上渠道注销失败，可通过工信部12300公众号提交申诉，需在「用户申诉」板块填写强制执行套餐等理由。
