电信嗨卡账号注销可通过以下三种方式办理，请根据实际情况选择：
一、中国电信APP自助销户
1. 登录账号：使用需注销的嗨卡号码登录中国电信APP，进入「查询办理」→「自助销户」；
2. 身份验证：上传身份证正反面照片，并录制朗读屏幕数字的验证视频；
3. 余额处理：选择余额退还方式（银行卡或话费转移），填写对应账户信息；
4. 提交申请：完成电子签名确认后，系统将提示销户申请成功。
二、线下营业厅办理
1. 携带证件：持本人身份证原件及嗨卡前往中国电信营业厅（推荐选择规模较大的网点）；
2. 账户清理：结清所有欠费，处理账户余额（可转移至其他电信号码或申请退款）；
3. 填写申请表：提交注销申请并签字确认，一般当天可完成销户。
三、客服申诉渠道
若遇线上/线下渠道受阻：
1. 联系人工客服：通过APP或致电10000转人工，明确要求销户，拒绝套餐挽留话术；
2. 工信部申诉：
微信搜索「电信用户申诉」公众号→「用户申诉」→填写申诉信息（运营商选“中国电信”）；
申诉理由注明“套餐强制绑定，沟通未果不予注销”，48小时内会有专人处理。
注意事项：
1. 销户前需备份联系人、短信等数据，号码注销后可能重新投放市场；
2. 若通过APP办理，需确保手机系统版本支持最新版电信客户端（iOS 17/Android MIUI 14以上）；
3. 异地用户可选择线上办理或全国大型营业厅跨区销户。
