一、线上注销方法
通过以下三种途径可实现线上销户:
- 中国联通APP注销:登录后进入「服务」→「办理」→「销户申请」,完成身份验证后提交申请
- 电话客服注销:拨打10010转人工服务,说明需求后按指引操作
- 工信部强制注销:通过微信公众号「工信部12300」提交申诉,48小时内会有专人处理
二、线下注销方法
需携带以下材料前往营业厅办理:
- 本人身份证原件
- 需注销的流量卡
- 代办需额外提供授权书及代办人证件
建议优先选择大型自营厅办理,小型代理点可能无办理权限
三、注意事项
办理注销前需确保:
- 账户无欠费及未到期合约
- 非靓号等特殊号码
- 月末最后一天18点后不可线上销户
提交申请后48小时内会完成审核,次月正式生效
建议优先通过官方APP自助办理,若遇阻可结合电话客服与线下渠道。涉及合约纠纷时,工信部申诉通道是有效解决方案。选择无合约期套餐可避免后续注销困扰