一、线上注销操作指南
通过中国联通APP可自助完成流量卡注销，具体分五步操作：
- 下载并登录最新版中国联通APP
- 进入「服务」→「办理」→「销户申请」
- 完成身份验证与人脸识别核验
- 选择余额处理方式并提交申请
- 等待48小时内系统审核结果
需注意账户须无欠费且非合约机状态，靓号需线下办理。
二、线下注销办理流程
携带证件至营业厅办理注销：
- 本人办理：身份证原件及SIM卡
- 代办业务：需双方身份证+授权书
- 处理事项：结清费用、转移余额、销毁实体卡
可通过APP查询最近营业厅地址，建议避开月初月末高峰期。
三、流量套餐退订方法
流量包退订支持多渠道操作：
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 手机APP | 「我的套餐」→选择退订项目 |
| 短信退订 | 发送QXLL+金额至10010 |
| 官网办理 | 登录后进入「业务办理」模块 |
四、注意事项与常见问题
- 未激活卡可拒收快递或等待自动失效
- 注销后30天内不可申请同类型产品
- 合约期内需支付违约金方可注销
- 建议注销前备份重要短信数据
通过线上APP注销最为便捷，线下办理适合特殊需求用户。流量包退订建议优先使用官方APP操作，注销后需注意运营商服务冷却期，妥善处理账户余额与个人信息安全。
