联通异地补卡指南：服务密码重置与营业厅办理流程

一、异地补卡办理条件

联通用户异地补卡需满足以下条件：手机号码已完成实名认证，本人携带有效身份证件原件办理。若选择线上补卡，需确保手机号码归属地和所在地均已开通中国联通APP补换卡服务，且配送地址在支持范围内。

二、线上补卡操作流程

1. 打开中国联通APP，点击底部导航栏【服务】；
2. 选择【办理】-【补换卡】，进入业务页面；
3. 填写收货地址并上传身份证正反面照片；
4. 完成人脸识别验证并支付补卡费用（通常为10元）。

目前支持线上补卡的省份包括江苏、广东、湖北等，其他地区将陆续开通。

三、线下营业厅办理步骤

• 查找网点：拨打10010或通过APP查询支持异地补卡的自有营业厅；
• 现场办理：携带身份证原件，向工作人员说明需求，5分钟内即可完成补卡；
• 费用说明：部分地区收取5-10元工本费，具体以当地政策为准。

四、服务密码重置指南

若忘记服务密码，可通过以下方式重置：

1. 登录中国联通APP，在【我的】-【安全中心】选择【重置服务密码】；
2. 拨打10010客服热线，通过语音验证或视频认证完成密码修改；
3. 前往线下营业厅，凭身份证原件办理密码重置。

五、注意事项与常见问题

联通异地补卡业务已实现线上线下双通道办理，用户可根据需求选择中国联通APP线上申请或前往指定营业厅快速办理。服务密码重置支持多途径操作，建议优先使用官方APP完成验证以提升效率。