销户退费操作流程
通过中国联通APP办理销户退费包含以下步骤:
- 使用需注销号码登录APP,首页搜索「预约销户」功能入口
- 选择退费方式:支持转移至其他联通号码或银行账户
- 提交申请后48小时内将收到电话确认
沃账户余额支持抵扣后续消费,预付费用户可跨账户类型转移
携号转网话费转移方式
转网后需等待30天冷静期方可申请退费,具体操作流程:
- 转网次月5日后登录联通APP,选择「携出号码退费」入口
- 完成身份认证并选择退款路径:
- 转移至其他联通号码(支持跨机主)
- 退至银行卡(需填写完整账户信息)
活动预存款及租机押金不可退还,普通余额7个工作日内到账
注意事项与时效说明
处理过程中需特别注意:
- 仅支持本省号码间余额转移,不可跨省操作
- 移动/电信用户需下载联通APP办理退费
- 活体人脸识别为必要认证环节
线上退费功能已覆盖全国范围,建议优先使用APP办理避免线下排队。不同业务场景需匹配对应退费规则,携号转网用户需特别注意30天冷静期限制。保留业务办理截图可有效追踪处理进度