联通卡销户全流程：线上办理步骤与注意事项指南

一、线上销户操作流程

通过中国联通APP可完成全流程线上销户，具体步骤如下：

1. 下载并登录中国联通APP（需使用待销户手机号及服务密码）
2. 在首页搜索栏输入”预约销户”，或通过【服务>办理>销户】路径进入
3. 选择销户原因后阅读用户须知，重点确认余额处理、国际漫游等条款
4. 完成双重验证：
   • 短信验证码或ICCID验证（卡背面20位数字）
   • 活体认证（上传身份证正反面+视频动作确认）
5. 选择余额处理方式（转至同归属地号码或放弃）
6. 提交申请后保持电话畅通，48小时内接听客服确认电话

二、重点注意事项

办理前需特别注意以下限制条件：

• 办理时间：每日7:30-22:00（月末最后1天18点后不可办理）
• 账户要求：需结清实时欠费，预存话费充足
• 特殊限制：
  • 主副卡用户需先解除绑定关系
  • 国际漫游用户需等待次次月正式销户
  • 合约期内用户需先解约（可致电10010处理）

三、常见问题处理

四、线下销户适用场景

以下情况建议前往营业厅办理：

• 融合套餐用户（含宽带绑定）
• 需立即解除第三方平台绑定（如银行、支付宝）
• 特殊号码或企业用户

线上销户流程已实现48小时内快速办理，但需特别注意国际漫游、合约套餐等特殊限制。建议提前解绑第三方服务并备份重要数据，余额处理建议优先选择转账方式。遇到系统故障时，及时通过官方客服渠道寻求帮助。