短信退订操作步骤

对于已订阅的增值业务，可通过短信指令快速退订：

1. 编辑短信内容”0000″发送至民生通信服务短号
2. 收到包含当前订阅业务的列表后，按”TD+序号”格式回复
3. 确认退订信息后回复”Y”完成操作

部分业务可能需要二次验证，建议保留系统回复的确认短信作为凭证

微信公众号销户流程

完整销户需通过民生通讯官方平台办理：

• 关注”民生通讯”公众号，进入「自助服务」菜单
• 选择「业务查询及办理」→「个人销户」进入小程序
• 依次完成：
  1. 图形验证码识别
  2. 短信验证码验证
  3. 支付宝账户绑定（余额退款用）

审核结果将在24小时内通过短信通知，账户余额自动原路退回

注意事项与常见问题

建议销户前确认已解除所有关联业务，避免产生后续费用