联通卡销户代办流程与线上委托操作指南

一、销户代办基本要求

办理联通卡销户代办业务需满足以下条件：委托人与代办人需持有效身份证件原件；若为合约套餐用户，需提前解除合约协议；账户无欠费且预存话费充足；涉及国际漫游的号码需等待漫游周期结束后办理。

二、线下代办流程详解

线下代办需准备以下材料：

1. 委托人亲笔签署的《销号委托书》（需注明业务号码、双方身份证号）
2. 委托人身份证原件及复印件
3. 代办人身份证原件及复印件

办理步骤：携带材料至归属地联通自有营业厅→提交委托书→工作人员核验信息→签署销户确认单→次月完成注销。

三、线上委托操作指南

通过中国联通APP办理线上销户：

1. 登录APP后点击「服务」→「办理」→「销户」
2. 选择「预约销户」并填写委托关系声明
3. 完成活体认证：上传身份证正反面照片+实时视频验证
4. 选择余额处理方式（转移至同省联通号码或放弃）

系统将在48小时内进行人工回访确认，次月正式生效注销。

四、注意事项与常见问题

• 合约期内用户需支付违约金方可销户
• 异地号码需通过APP提交「跨区销户」申请
• 绑定的宽带业务需提前解绑或同步注销
• 销户后3个月内同一身份证不可重新开户

若遇系统提示需线下办理，建议拨打10010转人工客服核查账户状态，部分业务需次月生效后再次提交申请。