联通卡线上销户流程解析：审核时效、生效周期及余额退还说明

一、线上销户操作流程

通过中国联通APP办理销户需完成以下步骤：

1. 登录APP后搜索「预约销户」或通过「服务-办理-销户」入口进入
2. 选择销户原因并完成短信验证码/ICCID码双重验证
3. 上传身份证正反面照片并进行活体视频认证
4. 选择余额退还方式（银行卡/其他联通号码）
5. 提交申请并等待客服电话确认

二、审核时效与生效周期

销户处理时间分为两个阶段：

• 审核阶段：提交申请后48小时内，10010系列客服号码将致电确认信息，未接听可能导致审核失败
• 生效周期：当月申请次月10日前完成销户，国际漫游用户需延长至下下个月

系统会在销户后25日前完成余额退还，到账时间受银行处理速度影响

三、余额退还处理说明

账户余额支持三种处理方式：

• 转移至本省其他联通号码（即时到账）
• 退还至绑定银行卡（次月20日前到账）
• 放弃余额（立即生效）

需注意账户余额不足70元时可能影响销户操作

四、注意事项与限制条件

• 合约期内号码需先解除协议
• 月末最后一日18点后暂停受理
• 黑名单用户无法线上办理
• 需提前解绑支付平台关联业务