联通卡线上销户指南：手机营业厅APP办理流程与条件说明

一、办理条件与准备

通过中国联通APP办理线上销户需满足以下条件：

• 使用居民身份证办理的实名制用户
• 无未结清欠费或已补齐欠费
• 未绑定主副卡关系、融合套餐或国际漫游服务

办理前需准备：需注销手机卡、身份证原件、19位ICCID码（可选），并解绑第三方支付平台及重要账户。

二、线上销户操作流程

1. 下载并登录中国联通APP，使用待销户手机号接收验证码或服务密码登录
2. 进入服务 > 办理 > 销户功能入口
3. 选择销户原因，阅读并同意用户须知
4. 通过短信验证码或ICCID码完成身份验证
5. 完成活体认证：上传身份证正反面照片，执行抬头、张嘴、眨眼等动作的视频验证
6. 选择余额处理方式：转移至同归属地号码或放弃余额

三、注意事项与常见问题

• 办理时间限制：每日7:30-22:00可办理，月末最后一日18:00后暂停服务
• 销户生效时间：未使用国际漫游次月生效，使用过则次次月生效
• 特殊场景处理：合约期内、宽带绑定等情况需线下办理

若操作过程中提示“存在未解除合约”，建议拨打10010客服热线查询具体限制条款。

通过中国联通APP线上销户平均耗时约5分钟，全程无需前往营业厅。建议优先选择非月末时段办理，并提前备份重要数据。完成销户后，原号码将进入90天冷冻期，期间不可恢复使用。