中国联通手机卡线上注销全流程详解
一、准备材料
完成线上注销需提前准备好以下材料：
- 有效期内的二代身份证原件
- 待注销的联通手机卡及服务密码
- 已安装中国联通APP的智能手机
特别提示：如办理过国际漫游服务需额外等待1个月冷静期。
二、操作流程
- 登录联通手机营业厅APP，在首页点击服务→办理→销户业务
- 选择销户原因后进入身份验证环节，需完成：
- 身份证正反面拍照上传
- 实时人脸识别（抬头、张嘴、眨眼动作）
- 选择余额处理方式：
- 转移至同归属地联通号码
- 原路退回银行卡（需提前绑定）
- 提交申请后等待48小时审核，期间保持电话畅通接收确认通知
三、注意事项
以下情况可能导致销户失败：
| 类型 | 处理建议 |
|---|---|
| 合约未到期 | 需支付违约金或等待合约期满 |
| 捆绑宽带业务 | 需先解除宽带绑定 |
| 月末最后两天 | 建议月初办理 |
四、常见问题
Q：异地能否办理线上注销？
A：支持全国范围内办理，但特殊号码需回归属地
Q：销户后能否恢复号码？
A：号码进入90天冷冻期后可尝试重新选号
