一、操作准备阶段
成功进行联通卡线上注销需完成以下准备步骤:
- 下载最新版中国联通APP(支持安卓/IOS系统)
- 使用待注销号码+验证码或服务密码登录账号
- 确保账户余额充足(建议预存50元以上)并结清欠费
- 准备身份证原件及SIM卡(需查看背面ICCID码)
二、活体认证全流程
身份验证是线上注销的核心环节,具体操作流程:
- 点击【服务】→【办理】→【销户】进入业务界面
- 选择验证方式(推荐本机短信验证)
- 上传身份证正反面照片(需清晰显示证件信息)
- 完成实时动作检测:抬头→张嘴→眨眼
系统将在30秒内反馈认证结果,失败时可重复提交不超过3次
三、余额处理方式
认证通过后需选择余额转移方案:
- 同省联通号码转账(需验证接收号码)
- 沃账户划转(需提前开通电子钱包)
- 银行账户提现(支持主流商业银行)
- 自愿放弃余额(需二次确认)
四、注意事项与时限
关键时间节点与限制条件:
- 未开通国际漫游:次月1-5日完成销户
- 使用过国际漫游:次次月生效销户
- 合约期内号码需提前解约(拨打10010转人工)
- 每月最后2日暂停受理销户业务
通过联通官方APP完成线上注销平均耗时约15分钟,活体认证通过率可达98%。建议优先选择工作日上午办理,避开系统维护时段(凌晨1:00-5:00)。账户余额处理建议选择转账到常用联通号码,避免资金损失