联通卡注销指南：材料准备、线上流程与欠费合约处理

一、注销前的材料准备

办理联通卡注销需提前准备以下材料：

• 有效身份证原件或高清扫描件（需包含正反面）
• 待注销手机SIM卡（需保持可接收短信状态）
• ICCID号码（19位套卡编码，位于SIM卡背面）
• 账户余额接收方式（同省联通号码或银行卡信息）

二、线上注销操作流程

通过联通APP办理注销的详细步骤：

1. 下载安装最新版中国联通APP，使用验证码或服务密码登录
2. 在首页点击「服务」→「办理」→「销户」功能入口
3. 选择销户原因后进入活体认证环节，完成身份证上传及动态人脸识别
4. 选择余额处理方案，建议优先转移至同归属地联通号码
5. 提交申请后等待系统审核，国际漫游用户需等待次次月完成销户

三、欠费与合约处理须知

特殊情况的处理方法：

• 账户欠费需提前充值至零余额状态，可通过APP「缴费记录」查询
• 合约期内用户需拨打10010转人工服务解除协议，可能涉及违约金
• 未结清的国际漫游费用需在次月25日前完成补缴
• 集团客户或政企套餐用户需联系客户经理办理特殊销户流程

联通卡线上注销已实现全流程电子化办理，关键点在于准确完成活体认证与余额处置选择。建议优先通过APP办理，若遇系统异常可结合电话客服协同处理。完成注销后需保留业务回执编号至少6个月以备核查。