一、停机保号业务简介
停机保号是中国联通为用户提供的号码保留服务,暂停通信功能期间按月收取保号费。该业务适用于短期无法使用号码但需保留权益的场景,办理后不可进行通话、短信或上网操作。
二、办理渠道与操作流程
用户可通过以下三种方式办理:
- 中国联通APP:登录后依次点击【服务】-【办理】-【停机保号/复机】,选择停机类型并确认;
- 线下营业厅:携带身份证原件至归属地营业厅办理(广州除外);
- 客服电话:拨打10010转人工服务申请办理。
三、资费标准与生效规则
该业务资费规则如下:
- 当月办理仍收取套餐费用,次月1日起按月收取5元保号费;
- 支持立即生效、预约生效或次月生效三种模式;
- 办理时账户需无欠费且余额充足。
四、有效期与注意事项
停机保号最长可保留12个月,到期未复机将自动销号。需注意:
- 停机期间无法接收验证码或增值服务;
- 复机后需重新实名认证方可使用;
- 靓号用户需遵守特殊协议条款。
通过线上渠道办理停机保号最为便捷,建议优先使用中国联通APP完成操作。办理前请确认账户状态,根据实际需求选择生效时间,避免产生额外费用。