一、紧急挂失操作步骤
发现手机卡丢失后,应立即通过以下任一方式挂失:
- 拨打客服热线10010,按语音提示转人工服务完成挂失
- 打开联通手机营业厅APP,依次点击「服务」→「办理」→「挂失解挂」提交申请
- 登录联通网上营业厅,在「自助服务」中选择挂失功能
二、线上补办全流程
通过中国联通APP办理补卡的详细步骤:
- 首页搜索框输入「补换卡」进入业务办理页面
- 上传身份证正反面照片并完成活体认证
- 填写3个近3个月常用联系人号码
- 输入收件地址并支付补卡费用(后付费卡20元)
- 等待EMS配送新卡(一般3个工作日内)
三、线下营业厅办理指南
携带证件前往联通直营营业厅:
- 需机主本人持身份证原件办理
- 填写纸质补办申请表并缴纳费用
- 现场领取新卡即时激活
四、注意事项与费用说明
关键事项提醒:
- 异地补卡需前往指定授权营业厅
- 线上补卡仅支持二代身份证用户
- 预付费卡补办费10元,后付费卡20元
- 代办需双方身份证原件及委托书
线上补办适合熟悉移动端操作的用户,平均耗时15分钟完成申请,但需等待快递送达。线下办理可实现即时领卡,更适合急需用卡或特殊证件用户。建议挂失后24小时内完成补办手续,避免号码被盗风险。