一、线上注销步骤
通过联通手机营业厅APP可完成全流程线上注销：
- 下载并登录中国联通APP，通过验证码或服务密码登录账号
- 点击底部「服务」→「办理」→ 滑动找到「销户」功能按钮
- 选择销户原因，阅读须知后选择验证方式（本机验证/ICCID验证）
- 完成活体认证：上传身份证正反面，进行视频动态检测
- 选择余额处理方式（转至同归属地号码或放弃余额）
二、营业厅办理流程
需线下办理的特殊情况：合约期内、绑定宽带、集团号卡等
- 准备材料：身份证原件、手机卡、业务密码（如有）
- 办理流程：通过「中国联通深圳营业厅」公众号预约→柜台提交申请→签署确认书→领取回执单
- 服务时间：工作日9:00-18:00（各营业厅具体时间略有差异）
三、注意事项与常见问题
- 销户前需缴清欠费，预存话费余额≥0元
- 注销后立即停用通信服务，次月正式销号
- 国际漫游用户需等待2个月才能完成销户
- 需提前解绑第三方平台（微信、支付宝、银行等）注册信息
- 合约期内号码需支付违约金才能提前注销
线上注销适合无合约的普通用户，5分钟即可完成操作；特殊业务需携带证件前往深圳指定营业厅办理。建议注销前备份通讯录，并确认无捆绑业务。
