通过联通手机营业厅退订
这是最便捷的线上退订方式,具体操作流程如下:
- 下载并登录【中国联通APP】,点击底部导航栏「服务」
- 在「办理」分类中找到「增值业务退订」选项
- 在已订购业务列表中找到「抖音流量包」,点击「退订」按钮
- 根据页面提示完成二次确认,系统将发送退订成功短信
拨打客服电话退订
适合不熟悉手机操作的用户,24小时服务流程:
- 拨打10010客服热线,按「0」转接人工服务
- 向客服人员提供身份证号等验证信息
- 明确说明需要退订「抖音专属流量套餐」
- 保持电话畅通等待退订确认短信
联通官网自助退订
电脑端用户可通过以下步骤操作:
- 访问中国联通网上营业厅,登录个人账号
- 在「我的业务」板块选择「业务退订」
- 勾选需要取消的抖音相关套餐,提交退订申请
- 系统将在24小时内完成退订处理
线下营业厅办理
需携带以下材料前往实体网点:
- 本人有效身份证原件
- 已实名认证的手机SIM卡
- 填写《增值业务退订申请表》
- 工作人员现场核实后即时生效
注意事项
退订操作需注意:套餐生效周期内退订可能产生违约金;月末最后三天办理次月生效;退订后抖音APP将恢复标准流量计费