一、短信查询流量及套餐

通过短信可快速完成流量查询与套餐管理：

1. 发送 CXLL 至 10010：实时获取流量套餐使用详情
2. 发送 CXLLB 至 10010：查询已订购流量包清单
3. 发送 CXTK 至 10010：查看当前套餐资费详情

所有查询指令均免费，系统将在10秒内回复包含剩余流量、有效期等完整信息。

二、联通APP操作指南

中国联通APP提供全流程自助服务：

• 下载安装：通过应用商店搜索“中国联通”并完成实名认证
• 流量查询路径：首页 > 服务 > 查询 > 流量套餐查询
• 套餐管理入口：我的 > 已订购业务 > 套餐详情

APP支持实时流量监控功能，可设置流量超额提醒。

三、套餐退订方法

退订操作需通过官方渠道完成：

1. APP退订：
   • 进入“已订购业务”列表
   • 选择目标套餐点击退订按钮
   • 完成短信验证码确认
2. 短信退订：
   • 发送 TD 至 10010 获取可退订列表
   • 回复 TD+套餐代码 完成退订

退订成功后系统将发送确认短信，次月生效。

四、其他查询方式

• 电话客服：拨打10010按3号键转人工服务
• 微信公众号：关注“中国联通”绑定手机号查询
• 官网查询：登录10010.com查看业务详单