如何通过中国联通APP办理网上销户？

一、下载与登录中国联通APP

通过应用商店下载安装「中国联通」官方APP，打开后使用需销户的手机号登录。若忘记密码，可通过短信验证码快速登录。

二、进入销户功能模块

登录成功后，按以下步骤操作：

1. 点击首页底部「服务」选项卡
2. 在「办理」分类中找到「预约销户」功能
3. 仔细阅读销户须知后点击「开始办理」

三、身份认证与信息提交

系统将要求完成以下验证流程：

• 使用手机摄像头即时拍摄身份证正反面照片
• 通过活体检测完成人脸识别
• 选择销户原因（可任选不影响审核）

四、处理余额与合约问题

提交申请前需注意：

• 余额转移：可将剩余话费转至其他联通号码或银行卡
• 合约解除：存在未到期合约需致电10010解绑
• 国际漫游用户：使用过国际漫游需延后一个月正式销户

完成上述步骤后，48小时内将收到回访确认电话。若遇合约纠纷，可通过工信部渠道投诉解决。建议保留APP操作截图作为凭证。