一、通过中国联通APP关闭自动扣费
登录中国联通APP后,依次点击服务 > 交费 > 自动充,进入自动充值管理页面选择取消服务。具体操作步骤如下:
- 打开APP首页,点击底部导航栏的“服务”选项
- 在生活服务板块选择“交费”分类下的“自动充”
- 点击“管理”按钮进入协议详情页
- 选择“取消自动充”并确认解约
二、通过电话客服取消服务
使用本机号码拨打10010客服热线,根据语音提示选择人工服务,提供身份证信息验证后即可申请关闭自动扣费功能。此方式适用于不熟悉手机操作的用户,但需注意服务时间为每日8:00-22:00。
三、增值业务退订操作
针对已开通的特定增值服务,可通过以下路径退订:
- 在APP内进入服务 > 通用服务 > 增值业务退订
- 选择需要取消的业务,点击“退订”按钮
- 根据页面提示完成二次确认
部分省份(如河南、甘肃)用户需注意属地化服务差异,退订入口可能略有不同。
四、账单管理与注意事项
取消服务后建议进行以下操作:
操作项 | 操作路径 |
---|---|
查看扣费记录 | 服务 > 查询 > 账单查询 |
设置缴费提醒 | 我的 > 消息设置 > 账单提醒 |
取消自动续费后,建议保持账户余额充足避免停机,同时定期检查已办业务列表确认解约状态。
通过APP、电话客服、增值业务退订三种主要渠道均可关闭自动扣费服务,用户可根据操作习惯选择适合的方式。建议结合账单管理功能定期核查消费明细,避免产生意外扣费。