一、线上关闭方式

通过以下数字渠道可快速办理5G套餐退订：

1. 中国联通APP操作
   • 登录后进入「服务」-「办理」-「套餐变更」选择4G套餐
   • 在「已办业务」中找到5G升级包点击退订
2. 网上营业厅办理
   • 登录官网后进入「业务办理」-「套餐管理」取消5G服务
3. 短信退订
   • 发送TD5SJB至10010立即生效

二、线下服务渠道

适合需要人工协助的用户：

• 拨打10010客服热线，按语音提示转人工服务办理退订
• 携带身份证原件至营业厅柜台办理套餐降级

三、网络功能设置

关闭5G网络需同步调整终端设置：

四、常见问题解答

• 退订何时生效？次月生效，当月仍可使用剩余流量
• 是否收取费用？无退订手续费，但需结清已消费金额
• 合约套餐限制？在约用户需先解约再办理退订