套餐政策解读

中国联通官方提供的8元保号套餐分为两种资费形式：30分钟通话版与200MB流量版，套餐变更次月生效。内蒙古用户需注意该套餐可能限制新用户办理，建议办理前确认账户无合约限制。

微信办理流程

1. 微信搜索「中国联通微厅」公众号并关注
2. 对话框发送「转人工」接入客服会话
3. 明确要求办理「4G全国流量王8元套餐」
4. 按提示完成短信验证码确认

该渠道支持24小时服务，建议工作时段办理成功率更高。

APP自助操作

• 打开中国联通APP，登录账户
• 依次点击「服务」-「办理」-「套餐变更」
• 筛选「月费8元」套餐进行选择

若页面未显示目标套餐，可转在线客服提交工单处理。

电话客服通道

拨打10010选择人工服务，明确表达「需要更改为工信部备案的8元保号套餐」。如遇推诿可强调「根据工信部规定用户有权选择基础资费套餐」，通常48小时内会有专员回电确认。

注意事项

• 变更前需结清当月超额费用
• 靓号用户可能需签署保底协议
• 宽带融合套餐需先解约