中国移动套餐变更线上操作指南
套餐变更注意事项
办理套餐变更前需确认当前套餐无合约限制，建议在每月1-25日操作变更。保号套餐适合副卡用户或通话需求较少的场景，变更后原套餐流量、通话分钟等权益将终止。
18元套餐办理流程
- 微信搜索”中国移动”公众号并关注
- 点击菜单”我的服务-联系客服”进入对话界面
- 发送”办理18元套餐”指令
- 根据提示选择语音版(60分钟)或流量版(300M)
- 接收验证码完成身份验证
8元保号套餐办理
推荐三种办理方式：
- APP办理：登录中国移动APP→分类→套餐→选择8元自由选套餐
- 电话办理：拨打10080客服热线，转人工服务后坚持要求变更
- 在线客服：通过移动官网客服窗口输入”转8元套餐”，重复请求直至成功
生效时间与套餐查询
所有套餐变更次月生效，可通过以下方式验证办理结果：
| 查询方式 | 操作路径 |
|---|---|
| 短信查询 | 编辑CXXZ发送至10086 |
| APP查询 | 服务→已订业务→基础套餐 |
