操作准备
更换套餐前需完成以下准备工作:
- 安装最新版中国联通APP(应用商店搜索下载)
- 准备需办理业务的手机号及服务密码
- 确保手机网络畅通,建议连接WiFi操作
详细步骤
- 打开APP后登录账户,在首页点击服务大厅或底部服务选项卡
- 选择号卡套餐→套餐变更进入办理页面
- 浏览可选套餐列表,点击查看各套餐流量、通话时长等详细信息
- 勾选目标套餐,核对费用标准后点击立即变更
- 完成短信验证或密码确认,收到办理成功提示即完成操作
注意事项
套餐变更需注意以下规则:新套餐次月生效,变更成功后当月原套餐仍有效;合约期内用户需先解除协议才能办理变更;部分特殊套餐需到营业厅办理。
备用方法
当APP操作异常时,可通过以下渠道办理:微信搜索中国联通微厅在线办理,或拨打10010转人工服务办理,线下营业厅办理需携带身份证原件。
通过中国联通APP办理套餐变更全程耗时约3-5分钟,支持24小时自助服务。建议操作前仔细对比套餐资费,变更后留意短信确认通知。如有疑问可随时通过APP内置客服咨询。