一、销户前置准备
通过中国联通APP办理线上销户需满足以下条件:
- 使用居民身份证办理的实名制用户
- 号码无主副卡关系或融合业务绑定
- 已结清实时欠费且账户余额≥0元
- 确认已解绑第三方支付平台及互联网账号
推荐在每日7:30-22:00(非月末最后一天)通过中国联通APP提交申请。
二、身份验证流程详解
完成身份核验需三步验证:
- 基础验证:输入短信验证码或ICCID码(卡背面20位数字)
- 证件核验:上传身份证正反面照片,系统自动识别信息
- 活体检测:通过抬头、张嘴、眨眼等动作完成视频认证
注意需使用户主本人操作,非实名制号码需先办理实名登记。
三、余额转移方法说明
账户余额处理提供三种方式:
- 转至银行卡:需填写完整银行账户信息
- 转至联通号码:限同省同系统号码(如4G转4G)
- 放弃余额:确认后不可撤回
建议提前确认目标账户状态,转账操作将在正式销户后3个工作日内完成。
四、注意事项及常见问题
办理过程中需特别注意:
- 国际漫游用户需等待次次月完成销户
- 合约期内用户需先解除协议
- 销户后原号码将进入90天冷冻期
- 积分余额自动清零不可恢复
中国联通线上销户流程通过三重身份验证机制保障账户安全,余额转移支持多途径处理。用户需提前确认业务状态并预留充足处理时间,建议优先选择工作日白天办理以提高审核效率。