一、注销操作流程

用户可通过以下两种方式办理注销：

二、回访确认流程

提交注销申请后需注意：

• 48小时内接听10016官方回访电话确认注销意向
• 通过短信验证码二次确认操作有效性
• 次月10号前完成正式销户，25号前到账余额退款

三、关键注意事项

办理注销前需特别注意：

• 解除第三方平台（支付宝/银行）的号码绑定
• 合约期内销户需支付违约金（月费30%-50%）
• 异常停机需先申请复机再办理注销
• 保留销户确认单至少三个月备查