中国联通卡注销与套餐取消指南：线上办理及一键解绑流程

一、线上注销流程

通过中国联通APP可快速完成手机卡注销，步骤如下：

1. 下载并登录“中国联通APP”，选择底部“服务”-“办理”-“销户”。
2. 填写销户原因，阅读须知后选择验证方式（本机验证或ICCID卡号）。
3. 完成活体认证：上传身份证正反面照片，并完成视频动作识别。
4. 选择余额处理方式（转至同省联通号码或放弃）并提交申请。

二、套餐取消方法

取消套餐可通过以下三种途径：

• APP取消：登录联通APP，进入“我的”-“套餐”，选择退订。
• 官网取消：登录网上营业厅，在“套餐管理”中操作退订。
• 电话取消：拨打10010，转人工客服要求取消套餐。

三、合约与余额处理

遇到合约未到期时需优先解绑：

• 拨打10010转人工客服申请解约，48小时内会收到确认通知。
• 若客服拒绝处理，可通过工信部公众号投诉解决。

余额转移需满足以下条件：目标号码需为同省联通用户，且注销前需结清欠费。

四、线下注销与注意事项

线下办理需携带身份证原件及手机卡，前往自营营业厅处理。注意事项包括：

• 国际漫游用户需等待2个月才能正式销户。
• 校园卡需提前解绑门禁、图书馆等关联服务。
• 停机状态下需先申请临时开机再操作注销。

联通卡注销与套餐取消已全面支持线上办理，活体认证与余额转移功能提升了便利性。合约用户建议优先通过客服解绑，复杂问题可结合线下渠道快速解决。