一、基础设备状态检查

当出现频繁掉包时，首先观察光猫指示灯状态：

• POWER灯不亮需检查电源适配器
• LOS红灯闪烁表明光信号异常
• PON/LINK灯异常需联系运营商

建议立即重启光猫和路由器，断电间隔需超过10秒以保证设备完全复位。重启后等待5分钟观察网络稳定性，此方法可解决60%以上的临时性故障。

二、网络线路检测方法

物理连接检查应包含以下步骤：

1. 查看光纤接头是否氧化或松动
2. 测试网线水晶头接触是否良好
3. 检查室内分线器接线质量

光功率衰减值是关键指标，通过光猫管理界面查看光衰值：

当光衰值超过-25dB时建议联系运营商检修。

三、光猫与路由器专项检测

设备性能不足会导致间歇性断网：

• 光猫CPU占用率＞80%需考虑更换
• 路由器建议选择双频千兆设备
• 避免将设备放置在密闭空间

通过管理后台检查设备温度，外壳温度超过45℃时应增加散热措施。中兴、华为等品牌设备稳定性优于杂牌产品。

四、进阶排查与运营商报修

自主排查无效时需执行：

1. 记录故障发生时间规律
2. 使用TRACERT命令定位断点
3. 拨打10010提供宽带账号报修

维护人员上门时会携带光功率计、OTDR等专业设备检测光纤链路损耗和反射事件点。