一、客服热线获取

通过运营商官方客服电话是最直接的获取方式：

1. 拨打中国联通全国统一客服热线 10010
2. 根据语音提示选择「宽带服务」或「人工服务」
3. 提供宽带账号/安装地址等验证信息

二、官网/APP查询

通过数字渠道获取维修电话的规范流程：

• 访问中国联通官网（www.10010.com）
• 登录后进入「宽带家庭」服务板块
• 选择「宽带网络诊断」查看服务热线
• 通过APP「在线客服」获取区域专属电话

三、线下营业厅咨询

实体网点查询的注意事项：

建议优先使用10010客服热线进行快速报修，复杂故障可结合APP提交工单。线下查询需注意营业时间（09:00-18:00），第三方平台信息需通过官方渠道验证。