如何终止联通宽带服务？具体步骤解析

一、线下营业厅办理

携带有效身份证件至当地联通营业厅，按以下步骤操作：

1. 在业务受理窗口出示身份证原件
2. 填写《宽带销户申请表》并签字确认
3. 交还租赁的宽带设备（光猫/路由器）
4. 结清欠费并确认退费方式

二、线上渠道办理

通过数字化平台办理的三种方式：

• 联通手机APP：
  1. 登录后进入「服务」→「办理」→「销户」
  2. 验证身份信息并提交活体认证
  3. 等待48小时内专员回访确认
• 微信公众号：
  1. 关注「中国联通微厅」转人工客服
  2. 上传身份证正反面及手持照
  3. 邮寄设备并保留快递凭证

三、设备处理流程

需退还联通提供的租赁设备：

• 光猫设备须通过营业厅或指定快递寄回
• 自行购买的路由器无需退还
• 设备损坏需支付赔偿金（50-200元）

四、注意事项

办理前需特别注意以下事项：

• 合约期内注销需缴纳违约金（查看合约剩余期限）
• 次月10日前结清账单避免影响征信
• 保留注销回执单至少3个月
• 套餐内剩余话费可转移至其他联通号码

建议优先选择线上办理方式，通过手机APP或微信公众号提交申请后，保持电话畅通接收确认信息。线下办理需注意设备完整性和费用清算，提前致电10010确认营业厅设备接收政策可避免多次往返。