一、通过官方渠道查询账号密码
拨打联通客服热线10010转人工服务，提供开户身份证号及安装地址验证身份后即可获取宽带账号和密码。若需线下办理，携带身份证原件至联通营业厅，工作人员将协助查询账户信息。通过中国联通APP或官网登录个人账户，在“宽带管理”模块也可查看账号及重置密码。
二、自助查询方法
已连接路由器的用户可通过以下步骤查看账号信息：
- 浏览器输入192.168.1.1进入路由器管理界面
- 在WAN设置或上网方式中查看拨号账号
- 若密码显示为星号，需联系运维人员获取
光猫设备底部通常贴有运维工程师联系方式，直接致电可快速获取账号密码。登录光猫后台(输入192.168.0.1或192.168.1.1)，使用超级管理员账号可查看完整宽带信息。
三、物理凭证查找方式
检查以下实体资料获取账号密码：
- 宽带业务回执单：开户时纸质凭证明确标注账号及初始密码
- 安装合同：合同附件中通常包含网络配置信息
- 路由器背面标签：部分安装案例中会直接标注宽带账号
建议优先通过10010客服或营业厅等官方渠道验证身份后获取账号密码，该方法安全可靠且适用于所有用户。若需自助查询，需确保设备管理权限合法，避免触发网络安全机制。
