电信卡补卡后激活指南：线上-营业厅流程与异地补卡实名认证

一、线上补卡激活流程

通过中国电信APP办理线上补卡激活时，需完成以下步骤：

1. 下载「中国电信」APP，登录后选择【查询办理】-【办理】-【补换卡】
2. 填写机主姓名、身份证号及服务密码，选择收货地址
3. 完成短信验证码或人脸识别双重核验
4. 收到新卡后，在APP首页点击【新卡激活】输入手机号与SIM卡序列号

微信公众号激活需关注「上海电信」等属地账号，按提示上传身份证正反面照片并完成电子签名，系统将在2小时内发送激活成功短信。

二、营业厅补卡激活指南

线下营业厅办理需注意以下要点：

• 携带身份证原件前往带蓝V标识的自营营业厅
• 通过自助终端或人工柜台完成人脸识别核验
• 现场缴纳20元补卡费并领取新卡

三、异地补卡与实名认证说明

异地补卡需通过官方APP提交申请时将收货地址设置为号码归属地，通过朋友代收后自行激活。全国自营营业厅支持异地补卡服务，但需注意：

• 必须使用电子身份证或实体身份证原件
• 需保持视频核验时的网络稳定
• 同一号码每年免费补卡次数不超过2次

实名认证环节需特别注意身份证拍摄要求：证件需平放拍摄且边框完整，活体检测时避免强光环境。非实名用户需额外提供购卡凭证与通话记录。

通过线上与线下相结合的补卡激活方式，用户可根据实际情况选择最便捷的办理渠道。建议优先使用官方APP完成全流程操作，若遇激活失败可致电10000号转人工处理。所有操作均需确保在信号稳定的网络环境下进行，避免因数据传输中断导致流程失败。