临湘联通宽带退订难？合约期内如何终止服务？

一、合约期内的服务限制

根据联通宽带服务协议，用户签订宽带合约后需履行完整服务周期。在合约有效期内，系统默认不支持主动终止服务，即便停止使用仍需缴纳月租费用。若账户余额不足，将触发欠费停机流程，三个月后自动销户并回收设备。

二、三大官方退订方式

用户可通过以下途径申请终止服务：

1. 电话解约：拨打10010转人工服务，提供身份证号与服务密码验证身份
2. 线上办理：登录联通APP「我的宽带」模块提交退订申请，需上传身份证正反面照片
3. 营业厅办理：携带光猫、机顶盒等设备原件，前往归属地营业厅签署终止协议

三、设备处理与费用清算

设备归还后需签署《终端回收确认单》，未退还设备将按市场价扣除押金。费用清算包含当月套餐费、设备折旧费及可能产生的违约金。

四、注意事项与风险提示

• 合约期终止需支付剩余月份30%违约金
• 欠费记录将影响个人信用评级，限制新业务办理
• 线上退订需提前5个工作日申请

建议用户在解约前通过10010查询合约剩余期限及违约条款，提前备份宽带账号关联的IPTV等增值业务数据。

临湘联通宽带退订需严格遵循合约条款，建议优先选择线下营业厅办理以核实费用明细。办理过程中注意留存业务回执单，设备归还后建议索取书面确认文件，避免后续纠纷。