上海联通宽带免费升级是福利还是新骗局？

事件背景：免费升级背后的双重面孔

2024年10月以来，上海多地出现以“免费升级宽带”为名的诈骗案件。诈骗分子通过仿冒运营商工牌、伪造服务工单等手段获取信任，以上门安装网络设备为由，在居民家中架设VOIP语音网关等设备。这些设备可被境外诈骗集团远程操控，用于拨打冒充公检法的诈骗电话，导致受害者家庭固话因涉诈被关停。

骗局特征：如何识别虚假服务

该骗局呈现以下典型特征：

• 主动致电：非用户主动申请的“免费服务”
• 设备异常：安装未经说明的黑色盒状设备
• 身份可疑：工作人员无法出示有效证件
• 网络异常：安装后出现固话占线、网速下降

真实案例：上海居民受骗实录

浦东新区伍某案件中，诈骗分子通过伪造三大运营商工牌，针对老年群体实施定向诈骗。作案者将受害者的电话线接入语音网关，使境外诈骗电话显示为上海本地固话号码，已导致35名老人受骗。松江区沈某案例中，安装VOIP设备后仅6小时即产生数百条诈骗呼叫记录。

官方服务与诈骗的辨别指南

正规宽带升级服务应符合以下流程：

1. 官方渠道：通过10010热线或营业厅预约
2. 身份核验：工作人员携带可验证的电子工单
3. 设备透明：使用标注运营商logo的标准设备
4. 服务回访：48小时内官方客服确认服务完成

如遇可疑情况，建议立即拨打110或前往就近派出所核查。

上海联通宽带免费升级本身属于常规网络优化服务，但诈骗分子利用该名义实施犯罪。市民需警惕未经预约的上门服务，通过官方App验证工单真实性。运营商应加强服务流程公示，社区需针对老年群体开展专项防诈宣传，共同筑牢网络安全防线。