一、赠机条款的模糊表述
上海电信推出的宽带赠机活动常以「0元领手机」「免费送设备」作为宣传卖点，实则暗藏合约限制。有用户反映，办理时业务员未明确告知需强制绑定最低消费套餐，导致实际月支出比普通宽带套餐高出40%。部分套餐要求用户承诺在网36个月，提前解约需支付设备差价及违约金。
二、套餐绑定中的隐藏消费
电信宽带赠机业务存在三类常见收费陷阱：
- 设备租赁费：号称免费的路由器实则收取每月15元租赁费
- 话费抵扣套路：预存600元话费需分24个月返还，实际限制用户转网
- 增值服务捆绑：强制搭售安防摄像头等非必要产品
三、安装环节的诈骗风险
近期上海出现多起假借宽带升级安装VOIP设备的案件。诈骗分子通过以下步骤实施犯罪：
- 伪造工牌冒充电信员工
- 以「提高网速」「屏蔽骚扰电话」诱导安装设备
- 利用语音网关远程拨出诈骗电话
仅2024年10月，浦东警方就排查到35起老年人受骗案例，涉案设备可远程拨打本地固话实施冒充公检法诈骗。
四、识别陷阱的实用方法
消费者可通过「三查三问」规避风险：
- 查工牌编号：致电10000号核实工作人员身份
- 查设备型号：对照官网公示的赠机型号清单
- 查费用明细：要求出具加盖公章的资费说明
上海电信宽带赠机活动存在「假免费真收费」「弱告知强绑定」等问题，更衍生出新型诈骗手段。消费者需警惕「免费」话术，仔细审查合约条款，安装设备时坚持「身份必核、设备必验、费用必清」原则。建议老年用户办理业务时要求子女陪同，避免因信息不对称落入消费陷阱。
