一、非法设备植入风险

近期上海多个辖区发现，诈骗分子通过假冒电信员工身份，以”免费升级宽带”名义入户安装VOIP/GOIP设备。此类设备可将境外网络信号伪装成本地固话信号，用于远程拨打诈骗电话。如松江区沈阿姨案例中，安装”升级设备”后座机持续占线，经查实为犯罪分子植入的语音网关装置。

二、服务流程监管漏洞

部分安装服务存在资质审核缺失问题。浦东分局查获的案例显示，犯罪分子通过线上招募社会人员，提供伪造工牌后即可开展上门服务。这些”安装工”缺乏专业技术认证，主要操作包括：

1. 拔除原有电话线路
2. 接入自带网关设备
3. 绑定境外操控网络

同时存在服务承诺与实操不符现象，有用户反映安装前未明确告知设备改造细节，导致固话功能异常。

三、信息泄露隐患

非正规服务人员在入户安装过程中可能获取敏感信息。宝山区案例中，诈骗分子利用设备安装机会，诱导居民提供身份证件、银行账户等隐私信息。安装的非法设备本身具有数据采集功能，可能窃取以下信息：

• 家庭网络使用记录
• 通讯设备识别码
• 智能家居连接密码

上海电信宽带安装服务存在的安全隐患主要集中在设备安全、服务监管和信息保护三个维度。建议用户通过官方渠道预约服务，查验工作人员身份证明，安装完成后立即测试通讯设备状态。发现异常设备时应立即断网并报警。