中国电信3G套餐升级4G卡指南：保留原套餐在线申请流程

• 一、升级条件与准备工作
• 二、在线申请换卡流程
• 三、自助激活操作步骤
• 四、注意事项与常见问题

一、升级条件与准备工作

中国电信用户需满足以下条件方可申请保留原套餐升级4G卡：手机需支持4G网络；SIM卡需更换为4G USIM卡；号码无欠费停机状态。特殊功能卡（如天翼羊城通）需到线下营业厅处理。建议通过10000号或电信营业厅App查询所在区域的4G网络覆盖情况。

二、在线申请换卡流程

1. 登录中国电信网上营业厅（需实名认证），在首页找到“3G升4G”入口；
2. 输入需升级的手机号码，获取短信验证码并填写完整信息；
3. 提交收件地址后，电信将在3-5个工作日内邮寄新4G卡。

三、自助激活操作步骤

1. 将新4G卡插入手机，发送HK+原手机号至10659157；
2. 换回旧卡接收验证码短信，重新插入4G卡后发送YZ+验证码至10659157；
3. 重启手机完成4G功能激活，原套餐及流量包自动延续使用。

四、注意事项与常见问题

• 设备要求：升级后需使用支持4G制式的终端，部分老旧手机需更新系统；
• 账户限制：合约用户需先解除绑定业务，副卡用户需主副卡同步升级；
• 网络问题：若激活后无法使用4G，可尝试重插SIM卡或联系10000号刷新数据。

结论：通过线上渠道保留原套餐升级4G卡，用户既能享受4G网络速度，又可避免套餐变更带来的资费调整。建议优先选择线上自助办理，节省线下排队时间。