一、电销卡销户现状
截至2025年3月,电销卡仍支持正常办理销户服务。无论是通过电销渠道办理的实体卡,还是虚拟运营商提供的电销卡,均遵循工信部《电信服务规范》要求,用户可自主选择保留或注销号码。
部分虚拟运营商因无实体营业厅,需通过品牌公众号、APP或邮件提交销户申请,例如蜗牛移动、迪信通等虚商均提供线上销户通道。
二、销户前置条件
办理电销卡销户需满足以下基础条件:
- 已结清所有欠费及违约金
- 解除绑定业务(如副卡、宽带合约)
- 提供开户时身份证原件及手机卡
三、线上/线下销户流程
线上销户(推荐)
- 登录运营商APP,搜索“移动销户”提交申请
- 通过微信公众号上传身份证正反面照片
- 拨打客服热线转人工服务办理
线下销户
- 实体运营商:携带身份证至自营营业厅办理
- 虚拟运营商:需确认品牌线下网点分布
四、注意事项
欠费状态下无法办理销户,停机三个月未缴费可能被强制销户且影响个人征信。合约期内号码需支付违约金解除协议,违约金计算公式为:剩余合约月数×套餐费×20%。
账户余额可通过转移至同运营商其他号码或申请原路退回,退款周期一般为15-30个工作日。
当前电销卡销户政策保持稳定,用户可通过多元化渠道完成操作。建议优先选择线上办理方式,避免因线下网点缺失导致的时间成本损耗。销户前务必核查合约状态与账户余额,确保流程顺利。