一、短信查询

短信查询无需网络支持，适合老年用户或紧急场景。不同运营商操作指令如下：

操作步骤：

1. 新建短信并输入指定号码
2. 编辑对应指令内容发送
3. 接收包含套餐余量、有效期等信息的自动回复

二、运营商APP查询

官方APP提供最全面的套餐管理功能，支持实时监测和业务办理：

• 中国移动：下载“中国移动”APP，登录后进入“我的套餐”页面
• 中国电信：通过“中国电信”APP首页点击“费用查询”
• 中国联通：在“中国联通”APP中查看“剩余资源”模块

核心功能包括：

• 剩余流量/通话分钟数可视化图表
• 历史账单导出与下载
• 套餐变更与自动续订设置

三、客服电话查询

拨打运营商客服电话可获取人工服务支持，适合复杂问题咨询：

1. 拨打对应号码：
   • 移动：10086
   • 电信：10000
   • 联通：10010
2. 根据语音提示选择“套餐查询”选项
3. 验证身份后获取套餐详情或转接人工服务

人工服务时段一般为每日8:00-22:00，高峰期等待时间可能超过5分钟。