电信电话卡丢失后如何补办？

一、紧急挂失操作

发现电信卡丢失后，需立即通过以下方式冻结号码：

1. 拨打10000客服热线，按语音提示完成挂失
2. 登录中国电信APP，通过「线上补换卡」功能进行远程挂失
3. 通过短信发送挂失指令至指定服务代码

二、补办材料准备

办理补卡需携带以下材料：

• 本人身份证原件（2025年起支持电子身份证）
• 手机服务密码（忘记可现场刷脸重置）
• 原卡登记信息（非实名卡需额外提供购卡凭证）

三、线下补办流程

自营营业厅办理步骤：

1. 通过地图软件搜索带蓝V标识的电信自营厅
2. 取号后出示身份证件并完成人脸识别
3. 缴纳20元补卡费（支持移动支付）
4. 当场领取已激活的新卡

四、线上补办方法

通过中国电信APP操作流程：

• 登录后选择「办理-补换卡」功能
• 通过面容认证重置服务密码
• 填写身份证信息及收件地址
• 等待EMS寄送新卡（运费到付）

五、注意事项说明

补卡过程中需特别注意：

• 异地补卡需前往全国任意自营营业厅
• 线上补卡仅限本人实名认证地址收件
• 原号码套餐及余额将自动转移
• 非工作时间建议优先使用APP挂失

电信卡丢失后需及时挂失并选择合适补办方式，线下办理可即时获取新卡，线上补办适合异地用户。建议优先通过官方APP完成挂失操作，补卡时务必携带有效身份证件。