电信流量卡退订指南：关闭自动续费与套餐解除流程解析

基础退订方式

通过电信官方渠道可快速完成基础套餐退订操作：

1. 短信退订：发送「QXTC」至10001取消主套餐，发送「TDTFY」退订流量包
2. APP操作：登录电信营业厅→查询办理→流量包退订→选择需取消业务
3. 人工服务：拨打10000转接客服，提供身份证信息后办理退订

自动续费关闭指南

针对自动续订流量包的关闭操作需注意双端设置：

合约套餐处理方案

处于合约期的套餐退订需特殊处理：

• 查询违约金：通过客服确认提前解约费用明细
• 申诉渠道：保留扣费证据通过工信部12300公众号提交申诉
• 协商技巧：强调「侵犯消费者知情权」并要求全额退费