一、取消前准备事项
在取消电信日租卡套餐前,需确认套餐类型及合约状态:
- 登录电信APP查看套餐详情,确认是否为合约套餐
- 拨打10000客服热线查询违约金金额
- 准备身份证原件及服务密码等验证信息
二、线上取消方式
通过以下渠道可自助办理套餐取消:
- 电信营业厅APP:在「已订业务」页面选择对应套餐退订
- 官方网站:登录后通过套餐管理界面提交取消申请
- 短信退订:发送0000至10001查询业务,回复序号取消
三、线下营业厅办理
需携带以下材料至实体营业厅:
- 本人有效身份证原件及复印件
- 已绑定套餐的手机SIM卡
- 填写《套餐变更申请表》
四、合约期特殊处理
合约期内取消需注意:
- 建议合约到期前3个月申请停机保号(每月5元)
- 违约金计算公式:剩余月份×基础月费×20%
- 注销号码需先结清所有欠费
建议合约用户优先选择合约到期后办理取消,非合约用户可通过APP自助退订。办理前务必确认费用结算情况,保留业务受理单作为凭证。